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博翔科技為專業機械設備歐規/台灣TS標章/美規及半導體設備SEMI S2輔導顧問公司

從事設備安全檢測驗證的輔導機構,擁有經驗豐富的機械安全輔導工程師,並與多家國內外知名驗證公司合作。

服務範圍包含各項產業機械、工業電控系統、鞋廠自動化設備、半導體設備及光電廠設備…等產品。

透過我們的服務,協助客戶滿足各國安規的需求,進而提升產品的安全性及競爭力,將產品行銷至國際。

博翔科技有限公司在各大經濟體系的安全認證規範已擁有了十餘年的經驗與經歷,瞭解著安全技術與設計在認證過程的困難點

藉此Protect & Safe 秉著提供更方便更完善的認證與產品給您,

並提供CE認證、TS認證、MD認證、LVD認證、EMC認證、UL認證、NRTL認證、SEMI認證、CB認證、PSE認證、CCC認證、ASME認證、CNS認證、NFPA認證、510K認證等服務,邀請您一起邁向世界的安全技術頂端

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其他資訊

一本頂尖服務人員的教戰手冊,
更是上班族提升競爭力的秘密武器。
創新服務,影響所有人,改變全世界!


一家瀕臨法拍命運的義大利餐廳,因為創新服務力,轉虧為盈,起死回生!
一家即將被淘汰的航空公司,因為創新服務力,逆轉頹勢,超越競爭對手!
一個平庸無奇的業務菜鳥,因為創新服務力,搖身成為業績長紅的頂尖SALES。

遞出最自信的服務鈴,贏取最卓越的服務評價!

世界上,任何事物都會變,顧客的需求更是千變萬化!
昨天顧客需要的,今天未必需要,今天顧客喜愛的,明天未必一樣。
服務不能一成不變,守舊、呆板的服務,只會置企業於困境,使企業喪失競爭力;而創新服務,卻可以為企業贏得更多顧客,使企業的創新能力與日俱增、與時俱進。
服務不斷地創新,才能提供更新穎、更高品質的服務,滿足顧客的差異化需求,呈現出企業的服務水準。

不要以為只要產品好,就能獲得顧客青睞,贏得好成績。
好產品,更要搭配好服務,才能創造出令人驕傲的好業績。


卓越的服務,不僅要做到「顧客至上」,更要做到「想在顧客需要之前,做到顧客想要之上。」
如果企業的服務,還要等顧客提出需求才去做,那就太遜了!
企業想要領先競爭對手,就必須在顧客提出需求之前先想到、先做到,而且要比顧客想要的做得更好、更周到。因為顧客對企業的服務是否滿意,決定著企業未來的生死存亡,而創新服務力,更是企業贏得制勝先機的關鍵。

產品創新永無盡頭,服務創新更無止境。
各大企業的產品差異性正逐漸縮小,顧客對產品創新已漸漸失去期待。
服務創新卻能滿足顧客不一樣的感受,贏得眾多顧客的信任、吸引更多的顧客。這就是服務創新的魅力。

創新服務力,用最低成本,創造最高的營收和效益。
任何企業的成功,都離不開顧客的滿意度,而顧客的滿意度則依賴於企業的服務。
沒有服務,就沒有顧客;沒有顧客,企業便無法有所發展。
改善服務態度、提供滿意服務,並不需要增加多少成本,但卻能大幅提高顧客的滿意度,留住眾多老顧客、吸引更多新顧客。

服務,不僅要滿足顧客需求,更要創造顧客需求。
在服務中創新,在創新中服務,一切以顧客滿意為指標。


本書特色

1.創新服務力,不單指一般服務生或服務員完成服務工作時必備的基本能力,而是泛指所有想提升競爭力的企業或個人,必須具備展現高水準服務的能力。

2.全書共分七章,詳細闡述服務創新的影響力與重要性,並佐以實際的成功案例,搭配切實而有效的方法,以期廣大讀者在競爭如此激烈的當下,運用創新服務力,獲得超越群雄的競爭優勢,取得制勝發展的先機。

作者簡介

王丹

師範大學畢業,職業行銷策劃人,從事企劃工作多年,長期致力於心靈勵志與個人修養方面的研究與探索。已出版作品有:《做自己的職場專家》、《賈伯斯的創新傳奇與行銷魅力》、《抗壓力--打造健康身心,拒絕過勞死》、《當生活遇上創意》等。

  • 出版社:意象文化

    新功能介紹

  • 出版日期:2013/07/29
  • 語言:繁體中文


其他新聞













記者張筱涵/綜合報導

藝人林志穎和陳若儀育有大兒子Kimi和雙胞胎小兄弟Jenson、Kyson,平時總會趁著沒行程的時候,陪伴兒子們一起到公園玩耍,或是在家玩玩具,27日時他突發奇想,拿著許多紙箱要DIY成兒子們的遊樂園。

▲林志穎平時工作繁忙,一有空就會把握時間陪伴一家人。(圖/翻攝自林志穎臉書)

林志穎過去曾公開家裡給兒子們玩樂的空間,七彩繽紛的大象圖案和圍欄,讓整個家增添了許多活潑的氣息,趁著沒工作的時候也都會全家人一起出門踏青玩耍,享受悠閒有趣的家人溫馨時光。

但是如果碰上下雨的時候就只能待在家裡,林志穎27日時就突然想到一個既環保又能帶給孩子們快樂的方法,「把不用的紙箱做成山洞,看著三寶鑽來鑽去的真是開心!」

▲▼Kimi、Jenson和Kyson在林志穎的巧手下,有了新山洞基地。(圖/翻攝自林志穎臉書)

林志穎拿著灰色膠帶,將紙箱們連結在一起變成一個長隧道,旁邊還有兩個小空間,似乎是打算讓雙胞胎可以坐在裡面,Jenson和Kyson看見紙箱山洞,就把玩具拿到上面玩,哥哥Kimi則開心地搶第一鑽進隧道,和樂融融。

事實上,在林志穎沒空的時候,媽媽陳若儀也常常帶著孩子們出外透氣,都會上傳到IG分享,有一次Jenson和Kyson一起享用麵包時,弟弟咬著麵包袋的可愛模樣,就引起相當大的轟動,讓粉絲們直呼超可愛!

▲Jenson吃麵包的時候,沒有拆開袋子直接咬上去。(圖/翻攝自陳若儀Instagram)

▲林志穎臉書全文。(圖/翻攝自林志穎臉書)

















▲昏迷7年,塞爾維亞婦人總算甦醒,而她頭一次見到女兒也已經7歲大了。(圖/取自臉書/Unterstützung für Danijela Kovacevic)

國際中心/綜合報導

堅強的生命力!塞爾維亞一名現年25歲的媽媽7年前產女時因敗血症陷入昏迷狀態,不過她的家人並沒有放棄希望,仍全心照顧她。如今這名媽媽總算從昏迷中甦醒過來,而第一次見到女兒也已經7歲大了。

根據外媒報導,塞爾維亞25歲媽媽寇薇賽維琪(Danijela Kovacevic)2009年產下女嬰瑪莉嘉(Marija),當時寇薇賽維琪因敗血症進入昏迷狀態,儘管雙眼全開,但並無意識。如今7年過去了,寇薇賽維琪原本一直處於植物人的狀態,奇蹟似的在去年甦醒,也讓醫生直呼不可思議,「在塞爾維亞,這樣的強況相當罕見。」

醫生表示,寇薇賽維琪復健及復原狀況良好,不僅能夠坐起身子,還能開口說話,最重要的是,她能獨立步行至少800公尺。這樣的喜訊令寇薇賽維琪的父親相當開心,「她的體重明顯增加,身體狀況也慢慢回到健康時的狀態,有反應、會笑、還會生氣」。

雖然寇薇賽維琪昏迷期長達7年,但她的女兒瑪莉嘉每天都會花時間陪伴在媽媽的身邊。而甦醒後的寇薇賽維琪總算能夠體會身為人母的喜悅。

















▲羅德吉祥物「馬君」應猿體驗吃TACO。(圖/桃猿提供)

體育中心/綜合報導

為了慶祝機捷開通直達全猿主場,來自於桃園姐妹市的日本千葉縣之地主職棒隊-羅德海洋隊特別派出吉祥物「馬君」以及啦啦隊「乾杯女孩」二次造訪全猿主場,為桃捷趴助陣,甚至還到中壢的墨西哥塔可專賣店Taco Monkeys大啖墨西哥美食,為Lamigo應援的效果十足!

來自日本的「馬君」才剛結束在本土為國家隊的應援,接到「桃捷趴」邀請之後便全速前進台灣,看看桃園的老朋友猿氣小子和大聖,昨帶著乾杯女孩前往Taco Monkeys享受塔可,馬君到處找人拍照打招呼,還想要進去廚房自己包塔可,後來發現塔可裡面包的是牛肉,還表示可以考慮石垣牛,逗得現場客人哈哈大笑!

馬君也在全猿主場客串一日吉祥物,這位來自於日本職棒吉祥物票選優勝的大角色在全猿主場體驗了湯瑪士小火車的嘉年華,還搭著小火車陪球迷一起用小火車轉圈,在觀眾席與球迷互動以及陪著LamiGirls送別退役女孩,在桃園的一天非常充實!

馬君與乾杯女孩的應猿在3月28日劃上精彩的句點,今天回到日本並且在4月4日回到主場籌備開幕戰,馬君表示這次桃捷趴的應援經驗讓它難忘,期待未來能夠和10 號隊友一齊見証兩隊的總冠軍!

▲羅德吉祥物「馬君」應猿體驗吃TACO。(圖/桃猿提供)

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