博翔科技為專業機械設備歐規/台灣TS標章/美規及半導體設備SEMI S2輔導顧問公司

從事設備安全檢測驗證的輔導機構,擁有經驗豐富的機械安全輔導工程師,並與多家國內外知名驗證公司合作。

服務範圍包含各項產業機械、工業電控系統、鞋廠自動化設備、半導體設備及光電廠設備…等產品。

透過我們的服務,協助客戶滿足各國安規的需求,進而提升產品的安全性及競爭力,將產品行銷至國際。

博翔科技有限公司在各大經濟體系的安全認證規範已擁有了十餘年的經驗與經歷,瞭解著安全技術與設計在認證過程的困難點

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其他資訊



《遠見》服務業大調查12年

100個最動人的本土服務案例


這本書,讓你看到台灣服務業最真實、動人的時刻,也看到服務的本質精髓。

《遠見》雜誌向國內超過60家標竿服務企業邀請,請他們提供各家企業最感動的服務故事,總共收集了將近2000則,從中再嚴格挑選出100則,除回溯當時的服務情境外,並賦予意義解讀,希望本書能成為每個服務業者最佳的內部訓練教材,更是不同服務業間,交互異業學習的最佳分享教材。

書中的100個故事可說個個是經典。我們將服務現場分成主動與被動的服務。主動服務指的是,服務人員如何創造顧客感動,包括如何事先查覺消費者的需求、如何超越消費者期待,如何做的比消費者期待更多等。

被動指的是如何面對來自消費者的挑戰與各種難題。例如遇到客訴、不講理的客人該如何化解、遇到身障或特殊需求人士該如何面對、遇到不可能的任務,例如颱風夜客人有急難,該如何處理等?通常,好的因應能化客戶的怒氣為感動,創造最完美的服務。

這絕對是台灣每個服務業工作者都該擁有的一本刊物,不管你或貴公司的服務故事有沒有被收錄在其中,相信看完了這些服務英雄如何感動客人的故事,你也可以創造屬於自己的服務傳奇。

名人推薦

高雄餐旅大學助理教授 蘇國垚

此書是值得各行各業重視或追求服務品質的英明主管領導,和在職場中探索服務要訣的職人不可少的良書,也是研究所研究的好題材。

財團法人商業發展研究院董事長、全聯實業總裁 徐重仁

如何用服務感動客人?講道理不如說故事。本書透過100則實際在台灣服務現場發生過的鮮活案例,深入解析做好服務的訣竅,堪稱是國內目前最淺顯易懂的服務教科書,身處服務時代的你,不可不讀。

王品集團 董事長戴勝益

從本書中的許多真實故事,可以得到服務精髓和典範,你會發現台灣的服務業,正創造出新的歷史與傳奇!

老爺大酒店集團執行長 沈方正

《客戶教會我的100個心法》,正是服務業工作者最佳的學習指標,經由本書的出版,我們可以深入了解,各行各業經由客戶寶貴意見所淬鍊出來的智慧實屬難能可貴,無論對於經營者及消費者皆有極大助益。

漢來大飯店總經理? 林子寬

此書將各業態最優秀的服務觀念、服務應對、與服務藝術遴選彙集,經過達人解析啟發講評,以實際典範故事深入淺出反應企業競爭力的核心所在,優於坊間各類闡述服務工具書,適用於服務從業人員的教戰手冊,更是專業經理人奉為圭臬的管理著作。

  • 出版社:遠見

    新功能介紹

  • 出版日期:2014/04/03
  • 語言:繁體中文


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▲台北市長柯文哲。(圖/北市府提供)

記者張暐珩/綜合報導

台北市小學課程擬推動「中英授課」,但引來正反評價。市長柯文哲表示,自己在台大唸書時就是如此,會在學童可忍受的壓力範圍內實行。但是和沛科技創辦人翟本喬則在臉書上提出質疑,夾雜的講話方式並不會提升語言水準,只會練出錯誤習慣,最好還是用全英文方式才能提升英文水準。

柯文哲認為,台灣孩子英語能力不如香港和新加坡,因此指示教育局要在小學課程中的生活、體育、藝文、自然、社會加入英語教學,課程教師以「中英文夾雜」授課。他23日出席活動時被問到此舉是否會讓學童壓力大時回應,自己在台大唸書時就是如此,會在可忍受的範圍內。

翟本喬則在臉書上寫到,「我以為醫生講話常夾英文,是因為很多名詞沒有好的中文翻譯,怕誤解才用英文的。不代表這樣講話就可以當醫生」;他強調,「夾雜」的講話方式,一般來說不會提升語言水準,只會練出錯誤習慣。要提升英文水準,最好還是全用英文。

翟本喬強調,重點是 「每個人對這個小孩只講一種語言」 或 「每句話只用一種語言」。不同人用不同語言是沒關係的,不同句話同不同語言也還可以。「一句話」 才是語言的基本單位。只要不在一句話之中夾雜就沒關係。

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▲男鎖手機阻止女友購物,她大怒下拿高跟鞋砸爛iPhone7。(圖/翻攝自《中新網》)

大陸中心/綜合報導

女友是網美外加購物狂,家裡堆了一大堆網拍來的戰利品,花的還是男友的錢,這讓男人如何是好?苦主沈男想到用軟體鎖住女友的購物APP,沒想到引起女生大怒,一氣之下拿起高跟鞋砸爛他的iPhone7,嚇得他不知該如何是好。

《中新網》報導,沈先生是某知名公司的高階主管,女友娜娜則是網路上知名的直播網紅,擁有30萬粉絲,平時除了做直播,就是逛網拍,家裡堆滿了各種衣服、化妝品、包包等,每個花費超過5萬元人民幣(約台幣22萬元)。

但娜娜的購物開銷有一大部分都是男友贊助的,這讓生性節儉的沈先生有些招架不住,便會出言提醒娜娜克制一下購物慾望。但娜娜認為,男友這麼能賺錢,自己的收入也不低,「為什麼不趁著年輕多享受呢?」甚至被念煩了,就半開玩笑地對沈先生說「你來幫我想個辦法,我就是管不住自己的!」

信以為真的沈先生下載了一款監控APP,這軟體的用意本來讓家長控制孩子玩遊戲的,沈先生在娜娜的手機裝上「孩子端」,在自己的手機裝「家長端」,並設定好娜娜的手機,每天只能逛淘寶等幾個購物APP半小時。

沒想到隔天娜娜發現自己的手機逛到一半就鎖住了,想做的事做不了,越想越生氣、越想越煩躁,兩人也大吵一架,娜娜大怒之下,突然拿起腳上穿的高跟鞋,朝男友的iPhone7一陣猛砸,讓沈先生當場看傻眼。

兩人冷戰一段期間後,沈先生決定將監控APP解除,他覺得娜娜雖然在購物消費上很不理智,但其實人很聰明又漂亮,帶出去很有面子,所以捨不得分手;娜娜也認為男友人很踏實、優秀,是個很好的結婚對象,因此答應會改變自己,所以最後兩人還是決定和好了。



















▲美國卡爾文森號航空母艦。(圖/路透社)

國際中心/綜合報導

北韓15日慶祝前領導金日成105歲冥誕「太陽節」,並在首都平壤舉行盛大閱兵。北韓在閱兵典禮中展示包括「北極星1號」在內多種彈道飛彈,另外還公開了疑似新型洲際飛彈。北韓「二當家」崔龍海在典禮致詞中放話稱,若北韓遭受攻擊,會使用核武反擊。

▼金正恩及崔龍海。資料照。(圖/達志影像/美聯社)

北韓15日在平壤「金日成廣場」舉辦盛大閱兵典禮,北韓最高領導人金正恩於上午9時20分許現身,他並沒有像過去一樣穿著「人民服」,而是改以黑西裝配白襯衫亮相,在「萬歲」聲中走向檢閱台。

北韓中央電視台也進行閱兵大典的現場直播,播音員在報導中說,「最精銳的隊伍組成的方陣,將給帝國主義者所謂的軍事技術優勢畫上句點,展現出令世界稱羨、威力最強的最尖端攻擊與防禦手段」。

▼北韓閱兵典禮。(圖/路透社/下同)

閱兵式中,除了展示先前公開過的KN-08洲際飛彈、潛射飛彈「北極星1號」、陸基型「北極星2號」、KN-06地對空飛彈、4聯裝反艦飛彈、300毫米多管火箭發射器之外,還展示了一款裝載在移動式發射車上武器。韓國軍事有關人員推測,這應是新型洲際飛彈,且射程可能比KN-08及KN-14更長。

不過,施慕克科技(Schmucker Technologie)的武器專家希勒(Markus Schiller)質疑,北韓閱兵式中展示的飛彈,尺寸似乎太大了,很可能做秀的意味比實質效果還大。

另外,有北韓「第2號人物」之稱的中央政治局常委崔龍海在閱兵典禮上的致詞中表示,「戰爭一觸即發,人民軍已經著裝最新裝備,如果美國發動戰爭,北韓將以核武抵制外部勢力,堅決守護自己的土地」。

陸媒報導,美軍派「卡爾文森號」航母駛向朝鮮半島海域,預計在15日抵達,目前停靠在日本橫須賀的「雷根號」航母,以及4艘神盾艦,也將於4月底開往南韓。此外,母港在美國西岸的「尼米茲號」航母也正在加緊訓練,未來也將駛往東亞。

報導分析,未來幾個月內,朝鮮半島周邊很有可能同時出現2艘航母,甚至有3艘航母同時現身的可能。假如美國真的派遣3艘航母戰鬥群集結,就等同是作戰隊形。

▼金正恩穿著西裝亮相。

★圖片為版權照片,由達志影像供《ETtoday新聞雲》專用,任何網站、報刊、電視台未經達志影像許可,不得部分或全部轉載!

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